¿Cuánto tiempo dura un reporte negativo en Datacrédito?

«¿Cuánto tiempo dura un reporte negativo en Datacrédito?» es una de las preguntas que más se buscan en Google sobre centrales de riesgo en Colombia. La respuesta depende de una sola cosa: si la deuda ya se pagó o no. En esta guía le explicamos los plazos exactos que fija la ley, cómo calcularlos con ejemplos, cuándo debe desaparecer el reporte y qué hacer si la central no lo borra a tiempo.

¿Cuánto tiempo dura un reporte negativo en Datacrédito?

El artículo 13 de la Ley 1266 de 2008, modificado por el artículo 3 de la Ley 2157 de 2021 (conocida como ley de «borrón y cuenta nueva»), fija dos reglas distintas:

• Deuda pagada: el reporte negativo permanece el doble del tiempo de la mora, sin superar 4 años contados desde la fecha en que se pagaron las cuotas vencidas o se extinguió la obligación.
• Deuda sin pagar: el dato negativo caduca a los 8 años contados desde el momento en que la obligación entró en mora. Cumplido ese plazo, debe eliminarse de la base de datos.

Estas reglas aplican por igual a Datacrédito Experian, a TransUnion (antes Cifin) y a cualquier otro operador de información financiera y comercial en Colombia, porque el plazo lo fija la ley y no la central.

Si pago una deuda, ¿en cuánto tiempo salgo de Datacrédito?

Depende de cuánto tiempo estuvo en mora. La cuenta es sencilla: tiempo en mora × 2, con un tope de 4 años.

Ejemplo: si usted dejó de pagar una tarjeta de crédito durante 8 meses y la pagó el 1 de marzo de 2026, el dato negativo debe desaparecer 16 meses después, hacia julio de 2027. Mientras tanto, su historial mostrará que la obligación está al día, pero con la anotación de la mora pasada.

¿Cuánto se demora Datacrédito en actualizar después de pagar?

La central no actualiza por su cuenta: depende de que la fuente (el banco, la empresa de telefonía, el almacén) le informe el pago. La Ley 2157 de 2021 obliga a las fuentes a reportar las novedades como mínimo una vez al mes, para que el operador las actualice en el menor tiempo posible. En la práctica, el cambio de estado suele verse en uno o dos cortes mensuales. Si pasados dos meses no ve su obligación al día, lea cómo quitar un reporte negativo si ya pagó.

¿Cuándo prescribe o caduca un reporte negativo en Datacrédito?

En lenguaje común se habla de «prescripción», pero la ley usa la palabra caducidad del dato negativo. Son 8 años contados desde que la obligación entró en mora, no desde el último pago ni desde la última llamada de cobro.

Es importante no confundir dos cosas:

• Caducidad del dato (8 años): es el plazo máximo para que la información negativa siga en la central.
• Prescripción de la deuda: es el plazo que tiene el acreedor para cobrar judicialmente (por ejemplo, 3 años para un pagaré). Una deuda puede estar prescrita y el reporte seguir vigente, o al revés. Lo explicamos en prescripción de deudas en Colombia.

¿Qué pasa si llevo más de 8 años reportado en Datacrédito?

Si han pasado más de 8 años desde que la deuda entró en mora y el reporte sigue apareciendo, la información es ilegal y usted tiene derecho a que se elimine. El camino es presentar un reclamo a la fuente o al operador pidiendo la eliminación por caducidad; si no lo resuelven, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la acción de tutela por violación del hábeas data.

¿Qué pasa con las deudas que no pago después de 3 o 5 años?

Hay que separar el reporte de la deuda. A los 3 o 5 años la deuda puede haber prescrito para efectos del cobro judicial (según el título: pagaré, contrato, factura), pero el reporte negativo se rige por el plazo de 8 años. Además, la prescripción no opera sola: debe alegarse ante un juez o reconocerla el acreedor.

¿Cómo sé cuánto le falta a mi reporte para desaparecer?

1. Consulte gratis su historial en Datacrédito Experian y en TransUnion. La Ley 2157 de 2021 establece que la consulta por parte del titular es gratuita, en toda ocasión y por todos los medios.
2. Identifique en cada obligación la fecha de inicio de la mora, el tiempo que estuvo vencida y la fecha de pago.
3. Aplique la regla: si pagó, duplique el tiempo de mora (máximo 4 años desde el pago); si no pagó, sume 8 años a la fecha de inicio de la mora.
4. Si la fecha ya pasó y el dato sigue, pida la eliminación por escrito.

¿Qué cambió con la Ley de borrón y cuenta nueva?

La Ley 2157 de 2021 redujo los tiempos de permanencia (antes el tope era mayor), fijó la caducidad de 8 años, hizo gratuita la consulta y creó un régimen de transición con beneficios temporales que ya vencieron. Hoy lo que sigue vigente son las reglas permanentes explicadas arriba. Si quiere el contexto completo, vea nuestra guía de la Ley de borrón y cuenta nueva.

Preguntas frecuentes sobre cuánto dura un reporte negativo

¿El reporte negativo dura lo mismo en Datacrédito y en TransUnion (Cifin)?

Sí. El plazo lo fija la ley y aplica a todos los operadores. Lo que puede variar es la fecha en que cada fuente reporta la novedad.

¿Un reporte de una empresa de telefonía (Claro, Movistar, Tigo) dura lo mismo?

Sí. Las empresas de telefonía, servicios y comercio son fuentes de información igual que los bancos y deben respetar los mismos plazos y la comunicación previa.

¿Si hago un acuerdo de pago se borra el reporte?

No de inmediato. El acuerdo pone la obligación al día, pero la mora histórica se sigue contando desde que usted termine de pagar las cuotas vencidas. Lo que sí cambia es el estado de la obligación, que deja de aparecer en mora.

¿Mi historial se «limpia» del todo cuando pasa el plazo?

Desaparece el dato negativo. La información positiva (obligaciones pagadas a tiempo) permanece de manera indefinida y le ayuda a mejorar su perfil.

¿Puedo eliminar el reporte antes de que se cumpla el plazo?

Solo si el reporte tiene un defecto legal: falta de comunicación previa, falta de autorización, error en los datos, suplantación o caducidad. Lo explicamos en cómo eliminar un reporte negativo sin pagar.

Información general actualizada en septiembre de 2026. No reemplaza la asesoría de un abogado para su caso concreto.