Paz y salvo: qué es, cuándo pedirlo y cómo redactarlo

El paz y salvo es la prueba escrita de que una deuda, un arriendo o una relación laboral quedó saldada. Pedirlo al pagar evita que meses o años después alguien cobre de nuevo lo mismo. En esta guía le explicamos qué debe decir, cuándo tiene límites y cómo redactarlo según el caso.

Qué es un paz y salvo y qué prueba

En derecho, el pago es la forma normal de extinguir una obligación, según el artículo 1625 del Código Civil. Quien alega que pagó debe probarlo, y el paz y salvo es la prueba más directa: el propio acreedor declara que no le deben nada por ese concepto.

Este documento puede ser total («no me debe nada por ningún concepto») o parcial («está a paz y salvo por los cánones hasta junio de 2026»). La diferencia es importante. Un documento total impide cobrar después cualquier saldo de esa relación; uno parcial solo cubre lo que menciona.

El Código Civil trae además una presunción útil en el artículo 1628: en pagos periódicos, como arriendos o cuotas, el recibo de tres periodos consecutivos hace presumir que se pagaron los anteriores entre el mismo acreedor y deudor.

Paz y salvo de deuda entre particulares

Es el caso de préstamos de dinero, ventas a plazos o acuerdos de pago entre personas. El paz y salvo de deuda debe:

• Identificar al acreedor y al deudor con nombre y cédula.
• Describir la obligación: fecha del préstamo, valor inicial, título que la respalda (pagaré, letra de cambio, acuerdo de pago).
• Declarar que el saldo de capital e intereses quedó pagado en su totalidad.
• Indicar la fecha y forma del último pago.
• Comprometer al acreedor a devolver o anular el título valor original.

Este último punto es clave. Si usted paga un pagaré y el acreedor se queda con el original, ese documento podría circular o usarse en un proceso ejecutivo. Pida la entrega del título o una anotación de «cancelado» firmada. Explicamos los riesgos en la entrada sobre copia del pagaré.

Si todavía no ha terminado de pagar, lo que necesita es un acuerdo de pago con cuotas y fechas. Nuestro formato de acuerdo de pago entre particulares trae el reconocimiento de la deuda y la cláusula para expedir la constancia de pago al terminar las cuotas.

Paz y salvo en arrendamiento

Al terminar un contrato de arriendo, el arrendatario debe pedir dos cosas: el paz y salvo por cánones y la constancia de entrega del inmueble. Conviene que esa constancia diga:

1. Que los cánones están pagados hasta la fecha de entrega.
2. Que los servicios públicos y la administración están pagados, o qué saldo queda y quién lo asume.
3. Qué pasa con el depósito, si se entregó.
4. Que el inmueble se recibió en el estado pactado, o qué daños se descuentan.

Sin este documento, el arrendador o la inmobiliaria pueden cobrar servicios que llegan después de la entrega. Lea también nuestra entrada sobre la entrega de inmueble arrendado.

Paz y salvo laboral: lo que puede y no puede decir

El paz y salvo laboral es frecuente al terminar un contrato de trabajo. Lo firman el trabajador, que declara haber recibido su liquidación, y a veces el empleador, que declara que el trabajador devolvió equipos y no tiene deudas con la empresa.

Aquí hay un límite legal claro. El artículo 14 del Código Sustantivo del Trabajo dice que los derechos laborales mínimos son irrenunciables. Por eso, aunque el trabajador firme un documento «por todo concepto», puede reclamar después si demuestra que no le pagaron prestaciones, salarios o aportes que la ley le reconoce. El plazo para hacerlo es de tres años desde que cada pago se hizo exigible.

Lo que sí se puede cerrar es lo discutible. El artículo 15 del mismo código permite la transacción sobre derechos inciertos y discutibles, pero no sobre derechos ciertos e indiscutibles.

Cómo redactar un paz y salvo paso a paso

Un modelo de paz y salvo útil tiene esta estructura:

1. Título: «Paz y salvo» y, si quiere, el concepto («por contrato de arrendamiento»).
2. Lugar y fecha de expedición.
3. Quien certifica: nombre, cédula o NIT y calidad (acreedor, arrendador, empleador).
4. A favor de quién: nombre y cédula del deudor.
5. Obligación: descripción precisa, con fechas y valores.
6. Declaración: que se encuentra a paz y salvo por ese concepto y hasta qué fecha.
7. Títulos y garantías: entrega del pagaré o la letra, cancelación de prenda o hipoteca si la había.
8. Firmas de las partes, con huella si lo desean.

Nuestro formato de paz y salvo trae tres versiones en un mismo Word: deuda entre particulares, arrendamiento y laboral. La versión laboral está redactada para dejar a salvo los derechos irrenunciables, de modo que el documento no sea atacado por abusivo.

Paz y salvo y reportes en centrales de riesgo

Si la deuda era con un banco o una empresa que lo reportó en Datacrédito o TransUnion, pida también el certificado de pago. Con ese documento puede exigir que la entidad actualice su información. El reporte negativo no desaparece de inmediato; lo explicamos en la entrada sobre cómo quitar un reporte negativo si ya pagó.

Errores frecuentes con el paz y salvo

• Pagar en efectivo sin recibo y sin pedir la constancia el mismo día.
• Aceptar una constancia parcial creyendo que es total.
• No pedir la devolución del pagaré o la letra de cambio.
• Firmar como trabajador un documento con cifras que no ha revisado.
• Recibir un documento sin firma o sin identificación de quien lo expide.

Si le cobran de nuevo una deuda que ya pagó

Puede pasar que, aun con el documento en la mano, el antiguo acreedor o un tercero que compró la deuda intente cobrarla otra vez. Si le llega una demanda ejecutiva, la defensa es proponer la excepción de pago dentro del término para contestar, con el documento firmado y los comprobantes de las transferencias.

Por eso conviene guardar el original en un lugar seguro y una copia escaneada en el correo. Si la deuda estaba en un pagaré o una letra de cambio y el acreedor no los devolvió, explique esa situación al juez y aporte la prueba de cada abono. Explicamos cómo responder en la entrada sobre contestación de demanda ejecutiva.

Cuando el cobro llega por teléfono o por mensajes de una casa de cobranza, responda por escrito, adjunte copia de la constancia y pida que cesen las llamadas. Si insisten, guarde los mensajes: le sirven para una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la Superintendencia Financiera, según quién cobre.

Ejemplo: Carlos pagó en Medellín la última cuota de un préstamo de $8.000.000 a un conocido. Pidió la constancia con la descripción del pagaré, la fecha del último pago y la entrega del original marcado «cancelado». Con eso evita que el pagaré aparezca después en un proceso ejecutivo.

Preguntas frecuentes sobre paz y salvo

¿El paz y salvo debe autenticarse en notaría?

No es obligatorio. Un documento firmado por el acreedor prueba el pago. Autenticar la firma ayuda si teme que después se desconozca, sobre todo en deudas de valor alto.

¿Pueden obligarme a firmar un paz y salvo laboral para pagarme la liquidación?

El empleador puede pedir que firme el recibo de lo que paga. Lo que no puede es condicionar el pago a que renuncie a derechos mínimos, y una firma así no impide reclamar después las diferencias.

¿Qué hago si el acreedor no me quiere dar el paz y salvo de deuda?

Guarde todos los comprobantes de pago y envíe una solicitud escrita. Si lo demandan, esos soportes prueban el pago. En casos de títulos valores, también puede pedir al juez que declare extinguida la obligación.

¿Esta constancia sirve para borrar un reporte en Datacrédito?

Sirve como prueba del pago para exigir que la entidad actualice el dato. La permanencia del reporte negativo depende de las reglas de la Ley 1266 de 2008 y su reforma.

¿Un recibo de pago es lo mismo que un paz y salvo?

No siempre. El recibo prueba un pago concreto; el otro documento declara que no queda saldo pendiente por la obligación. En pagos periódicos, tres recibos consecutivos hacen presumir el pago de los anteriores.

Información general sobre paz y salvo según la ley colombiana. No reemplaza la asesoría de un abogado para su caso concreto.

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